Определите, на какой базе работает ваш смартфон — «Android» или «iOS».
Посмотрите на оборотную сторону телефона — если увидите логотип с изображением яблока, значит у вас iPhone (Айфон), который работает на базе «iOS». Если нет — это «Android».

Зайдите в магазин приложений. В зависимости от того, какой у вас телефон, это может быть Google Play или App Store. Ярлык магазина вы найдёте на главном экране телефона.

Наберите в поиске название нужного магазина и нажмите кнопку «Ввод» или «Найти».

Примеры популярных приложений:

- «Доставка Пятерочка» позволяет заказывать продукты из магазинов «Пятерочка»;

- «Перекресток» позволяет заказывать продукты из сети «Перекресток»;

- «Сбермаркет» позволяет заказывать продукты из нескольких магазинов.

Список приложений, соответствующих вашему запросу, появится на экране. Как правило, нужное находится в самом начале.

Нажмите на кнопку «Загрузить» или «Установить», чтобы приложение появилось в вашем телефоне и вы могли заказывать через него продукты.

Приложения магазинов бесплатные, поэтому при их установке на Андроиде вводить никаких паролей не потребуется, приложение начнёт скачиваться само.

Если у вас Айфон, скорее всего, вам нужно будет ввести пароль Apple ID или приложить палец для сканирования отпечатка. Сделайте это, и загрузка начнётся.

Найдите ярлык установленного приложения на главном экране телефона рядом с привычными для вас кнопками звонка, сообщений, камеры и других функций. Скорее всего, оно будет последним в списке.

Для того чтобы начать покупки, зайдите в приложение. Для этого нажмите на его ярлык и вы увидите небольшой приветственный ролик.

Приложение попросит вас разрешить доступ к геолокации, с ее помощью ваш адрес определится автоматически. Нажмите на кнопку «При использовании» или «Однократно», если согласны с этим.

Если вы нажмёте на кнопку «Не разрешать», то далее вам потребуется самостоятельно ввести свой адрес или отметить его точкой на карте. Для удобства рекомендуется нажать на кнопку «При использовании».

После уточнения адреса в приложении откроется экран с каталогом продуктов. Посмотрите на список предлагаемых товаров, прокручивая экран вниз или вверх.

Перед тем как приступать к покупкам, советуем вам ознакомиться с правилами доставки и суммой минимального заказа. Эта информация обычно содержится в разделе «Доставка». Для того чтобы в него попасть, нажмите на значок «Главное меню», а затем на пункт «Доставка и оплата».

Если вас всё устраивает, можно приступать к регистрации в приложении. Нажмите на стрелку для возврата в Каталог.

Регистрация в приложении нужна, чтобы магазин запомнил ваши основные данные — имя, адрес, способ оплаты — и в дальнейшем не предлагал вам заполнять соответствующие поля. Это сэкономит вам время. Регистрация удобна ещё и тем, что у вас будет храниться история заказов. Если вы покупаете примерно одни и те же продукты, заказ можно будет делать нажатием всего одной кнопки.

Чтобы зарегистрироваться в приложении, зайдите в Главное меню и нажмите кнопку «Войти». В некоторых приложениях вместо неё может быть кнопка «Зарегистрироваться» или иконка с изображением человечка.

В процессе регистрации вам будет предложено ввести номер телефона и/или электронной почты. Эти данные нужны магазину, чтобы потом присылать вам подтверждения о доставке или звонить вам, чтобы уточнить детали заказа.

Введите свой номер и нажмите на зелёную стрелку (кнопку "Далее").

Для того чтобы убедиться в правильности номера, приложение "Пятёрочки" вышлет вам на телефон смс-сообщение с секретным кодом. Введите эти цифры в поле «секретный код». После этого вам откроется страница Личного кабинета.

Ваша регистрация завершена! В следующий раз вы сможете сразу же приступать к покупкам. Чтобы вернуться в каталог товаров и продолжить выбор, нажмите на крестик в верхнем правом углу.

В некоторых приложениях анкета регистрации будет чуть длиннее. Магазину могут потребоваться расширенные данные — например, ваши ФИО, информация о том, как курьеру попасть в подъезд и т. п. Как заполнять такую анкету, обычно интуитивно понятно. Однако не спешите, проверяйте введенную вами информацию и только после того, как все поля будут заполнены, нажимайте кнопку «Зарегистрироваться» или «Подтвердить».

Зайдите в нужный вам раздел каталога. Прокручивая экран вверх-вниз, вы можете просматривать и выбирать товары.

Если вы хотите выбрать подкатегорию, ознакомьтесь со списком имеющихся (они прокручиваются влево-вправо) и нажмите на нужную вам.

Чтобы вернуться в раздел или главный каталог, нажмите на стрелку в верхнем левом углу.

Для того, чтобы положить товар в виртуальную корзину, нажмите на изображение тележки (в других приложениях это может быть кнопка «Купить»).

Если вам нужно увеличить или уменьшить количество товара, нажимайте на плюс или минус.

После того как все нужные товары выбраны, нажмите на значок «Корзина» (в некоторых приложениях она может быть помечена изображением тележки) и проверьте список продуктов.

Так выглядит корзина покупателя. Здесь вы можете ещё раз просмотреть список товаров, удалить лишнее, изменить количество.

После того как вы убедитесь, что список продуктов в порядке, нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Вам откроется страница с анкетой. Заполните поля с недостающими данными и нажмите на кнопку «Оплатить».

На странице оплаты введите номер карты, месяц/год срока годности и секретный код из трёх цифр с оборота карты. Чтобы получить чек об оплате, введите адрес вашей электронной почты.

Вы можете поставить галочку в графе «Запомнить карту» и тогда в следующий раз при оплате вам не нужно будет вводить длинный номер карты.

В "Пятёрочке" возможна только онлайн-оплата. При оформлении заказа в других приложениях вам могут быть предложены другие способы на выбор: банковская карта онлайн, банковская карта при получении товара или наличные. Нажимайте на тот вариант, который вам удобнее.

Когда заказ будет подтвержден магазином, вам придет СМС-уведомление на телефон. Перед доставкой вам заранее позвонит курьер, чтобы удостовериться, что вы дома и готовы принять заказ.

При использовании приложения впервые может показаться, что это долгая и утомительная процедура, но уже во второй раз всё будет намного проще. Не сомневайтесь в своих силах и не переживайте — вы скоро привыкнете и освоите интернет-покупки, по достоинству оценив их простоту и удобство.